BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Der Betreiber der Enikam-Website, die unter https://enikam.com/de/ abrufbar ist, ist das Unternehmen ENIKAM d.o.o., Cesta Andreja Bitenca 118, 1000 Ljubljana, Slowenien (im Folgenden: “Anbieter”).
ENIKAM D.O.O.
Cesta Andreja Bitenca 118
1000 Ljubljana, Slovenia
Steuernummer: SI15361454
Registrierungsnummer: 6739946000
Telefonnummer: +386 31 634 900
E-Mail: info@enikam-oxy.com
Nutzung der Webseite
Der Inhalt von https://enikam.com/de/ dient zu Informations- und Bildungszwecken und ist nicht als Ersatz für eine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung geeignet. Wir empfehlen Ihnen, Ihren persönlichen Arzt über den Nutzen unserer Ratschläge und Produkte zu befragen.
Produktangebot und Kauf
Die Preise der Produkte auf der Webseite sind in Euro angegeben, enthalten die Mehrwertsteuer und sind am Tag der Bestellung gültig. Aufgrund der Natur des Geschäfts können sie ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die Bestellung erfolgt über ein Formular, und der Kunde muss dem Anbieter die richtigen Informationen zur Verfügung stellen:
- Vor- und Nachname oder Firmenname mit Steuernummer,
- die Adresse des Kunden,
- Lieferadresse,
- Telefonnummer,
- E-Mail.
Auf dem Bestellformular müssen Art und Anzahl der bestellten Produkte sowie die Zahlungsweise angegeben werden.
Die Einkäufe können mit oder ohne Registrierung auf der Website durchgeführt werden. Falls man ohne Benutzerkonto einkauft, muss man bei jedem Kauf alle notwendigen persönlichen Daten erneut eingeben. Mit der Registrierung im Online-Shop erstellt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. In Ihrem Account können Sie Ihre persönlichen Daten und Ihr Passwort ändern, den Status Ihrer Bestellung verfolgen und Ihre früheren Bestellungen einsehen.
Kaufverfahren
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail vom Anbieter, die ihn über die Annahme der Bestellung informiert. Falls der Kunde die Bestellung nicht widerruft, wird die Bestellung weiterbearbeitet. Nach Erhalt der Bestellung überprüft der Anbieter die Bestellung, prüft die Lieferbarkeit der bestellten Produkte und bestätigt oder lehnt die Bestellung mit einer Begründung ab. Der Anbieter kann sich auch telefonisch oder auf die vom Kunden genehmigte Weise oder über die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Kontaktdaten mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Angaben zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen. Nach Bestätigung der Bestellung teilt der Anbieter dem Kunden per E-Mail die voraussichtliche Lieferfrist mit. Der Anbieter muss die bestellten Produkte innerhalb der vereinbarten Frist bereitstellen und dem Kunden die Kontaktpersonen für den Fall einer Reklamation oder einer Lieferverzögerung angeben.
Zahlungsweise
Der Kunde kann die bestellten Produkte bezahlen:
- per Kredit- oder Debitkarte (Mastercard, Maestro, Visa, Diners) via die Quickpay-App.
- via Paypal – der Betrag wird erst bei Versand der Ware von der Karte abgebucht.
Der Anbieter liefert die bestellten Produkte dem Nutzer (Kunde) innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens. Vertragspartner des Anbieters für die Lieferung der Güter ist GLS. Die Höhe der Versandkosten hängt von dem Land ab, in das die Bestellung versandt wird. Der Anbieter ist berechtigt, einen anderen Lieferdienst zu wählen, wenn er dadurch die Bestellung effizienter ausführen kann. Wir ermöglichen die Lieferung in alle europäischen Länder.
Kostenloser Versand
Übersteigt der Gesamtwert der Produkte im Warenkorb die angegebene Grenze von 80,00 EUR, ist der Versand kostenlos. Der Gesamtbetrag der Produkte wird unter Berücksichtigung aller verwendeten Rabattgutscheine berechnet, was bedeutet, dass der Endpreis der Produkte einschließlich aller angewandten Rabatte berücksichtigt wird, um die Bedingung des kostenlosen Versands zu erfüllen.
Andere zusätzliche Kosten, wie z. B. die Kosten für Zahlungsmethoden oder Produkte, die nach dem ursprünglichen Abschluss des Kaufs hinzugefügt werden, sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung für die Zwecke des kostenlosen Versandes enthalten.
Bei den auf www.enikam.com verkauften Produkten handelt es sich nicht um technische Güter, deswegen gibt es keine Garantiekarte für sie. Die Produktlinien OROXID und OXILVER gehören zur Gruppe der oralen Medizinprodukte und Kosmetika. Die Produkte liegen in Form einer Lösung, eines Sprays oder eines Gels vor und sind daher keine Instrumente, Geräte oder Vorrichtungen, die eine Garantiekarte erfordern.
Der Anbieter garantiert, dass das Produkt wie vorgesehen funktioniert, wenn der Benutzer/Käufer die mitgelieferten Anweisungen befolgt. Bei Fragen können Sie den professionellen Support unter der Telefonnummer +386 31 634 900 anrufen: oder eine E-Mail an dominika@enikam-oxy.com senden, wie auf der Website www.enikam.com angegeben.
Widerrufsrecht und Rückgabe von Produkten
Nach Artikel 43 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen von der Bestellung zurückzutreten. Alle Versandkosten, die im Falle einer Rücksendung der Ware anfallen, gehen zu Lasten des Käufers.
Der Käufer ist verpflichtet, den Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu benachrichtigen und die Ware zusammen mit einer Kopie der Rechnung unbeschädigt und unbenutzt innerhalb von 30 Tagen nach Rücktritt von der Bestellung zurückzusenden. Die Ware muss in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt an ENIKAM d.o.o., P.E. Stegne 33, 1000 Ljubljana, Slowenien, zurückgeschickt werden.
Bei der Rücksendung der Ware muss der Käufer die Nummer des Bankkontos angeben, auf das der Anbieter den Kaufpreis innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware überweisen wird.
Der Anbieter hält sich an die geltende Verbraucherschutzgesetzgebung. Der Käufer kann eine Reklamation bezüglich seiner Bestellung an den Anbieter schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse richten: info@enikam-oxy.com. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.
Innerhalb von 5 Arbeitstagen bestätigt der Anbieter den Eingang der Beschwerde und teilt dem Kunden mit, wie lange die Bearbeitung der Beschwerde dauern wird, wobei er den Kunden während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden hält. Der Anbieter wird sich nach besten Kräften bemühen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, so ist für die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Erwerber ausschließlich das Zivilgericht in Ljubljana zuständig. Der Anbieter und der Abnehmer erkennen als Teilnehmer am elektronischen Geschäftsverkehr gegenseitig die Gültigkeit elektronischer Nachrichten vor Gericht an.
Wir bemühen uns, nur geprüfte und korrekte Informationen auf www.enikam.com zu veröffentlichen. Wenn Sie unwahre oder unangemessene Informationen auf unserer Website finden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@enikam-oxy.com.
Die Produktfotos auf der Website wurden sorgfältig ausgewählt, sind jedoch nur symbolisch zu verstehen und stellen keine Garantie für die Qualität des Produkts dar.
Als Anbieter verpflichten wir uns zur vertragsgemäßen Lieferung der Produkte. Wir haften für Sachmängel an den Produkten nach dem Konsumentenschutzgesetz. Der Käufer kann sich auf einen Mangel des Produkts berufen, wenn er uns den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts mitteilt.
Anwendung des Gesetzes
Die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und des Gesetzes über den Verbraucherschutz gelten sinngemäß für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Geschäftsbedingungen können sich aufgrund der Vorschriften über den Betrieb von Websites, den Datenschutz und im Falle einer Änderung der Geschäftspolitik des Anbieters ändern.
Der Anbieter informiert seine Kunden über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er sie auf www.enikam.si veröffentlicht. Änderungen oder Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten unmittelbar nach Veröffentlichung auf der Website des Anbieters in Kraft.
Die Bedingungen wurden von Dominika Tompa Majcen, CEO von Enikam d.o.o., am 14. Dezember 2020 angenommen.
16.09.2022 – Änderungsantrag Nr. 1